Rechtliches
Versand und Rückgabe
Wohin wir liefern, wie lange es dauert und was passiert, wenn ein Kunstwerk beschädigt, fehlerhaft oder mit falschen Daten ankommt.
Wohin wir liefern
Wir liefern an Adressen in Deutschland und Österreich. Der Versand ist im Preis enthalten; bei der Zustellung ist nichts zu zahlen.
Jedes Kunstwerk wird in der EU gedruckt und gerahmt, es fallen also keine Zölle an.
Wie lange es dauert
Jedes Kunstwerk wird auf Bestellung gefertigt. Die Fertigung dauert meist einige Werktage, dann ist das Paket versichert und mit Sendungsverfolgung unterwegs. Das voraussichtliche Lieferfenster siehst du an der Kasse, die Sendungsnummer bekommst du per E-Mail.
Wenn es beschädigt ankommt
Kommt dein Kunstwerk beschädigt oder fehlerhaft gedruckt an, fotografiere es so, wie es kam, mit dem Karton, und schick die Fotos an care@galaxyorigins.com. Wir fertigen kostenlos Ersatz und schicken ihn dir. Das beschädigte Stück musst du nur zurückschicken, wenn wir darum bitten. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten unverändert.
Wenn die Daten nicht stimmen
Jedes Kunstwerk trägt seine Katalognummer und die Koordinaten, aus denen es berechnet wurde, damit man es mit der NASA/IPAC Extragalactic Database abgleichen kann. Stimmen sie nicht überein, erstatten wir den vollen Betrag, und du behältst den Druck.
Widerruf
Da jedes Kunstwerk nach deinen Angaben angefertigt wird, besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB (in Österreich § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG) kein Widerrufsrecht. Prüf deshalb vor der Bestellung Widmung, Datum und Ort im Entwurf: Er zeigt genau, was gedruckt wird. Ein beschädigtes oder fehlerhaftes Kunstwerk wird immer ersetzt oder erstattet.
Wann das Geld zurückkommt
Erstattungen gehen auf die Karte, mit der du bezahlt hast, innerhalb von vierzehn Tagen, nachdem wir uns einig sind, dass etwas nicht stimmte. Bis die Gutschrift erscheint, kann es ein paar Tage länger dauern; das liegt an der Bank, nicht an uns.
Stand: 15 September 2026